איך לבנות מבצע חכם

טכניקה לבניית מבצע

שמת לב שבמהלך החגים בכל מקום שאנחנו מסתכלים
אנחנו "נתקלים" במבצע?

האם כל עסק יכול לעשות מבצע?
ברור שכן, רק עדיף לעשות זאת בצורה חכמה.

לפניך 3 נקודות עיקריות שיעזרו לך לבנות מבצעים חכמים:

1. מציאת סיבה למבצע 

הדבר הראשון לפני שיוצאים במבצע
זה להחליט למה יוצאים למבצע …הסיבות יכולות להיות:

מוצר או שירות חדש, פניה ללקוחות חדשים,
או אפילו רצון ל"חסל" מלאי ישן שיש לך.  

חשוב  לא רק להחליט אלא גם לידע את הלקוחות שלך
את סיבת המבצע ולמה?

כי אם עד היום מכרת מוצר ב-200 ש"ח
ופ-ת-א-ו-ם המחיר שלך הוא 100 ש"ח

עלולה לעבור ללקוחות שלך בראש המחשבה
וואלא….. ממש לא בסדר
עובדה …איך יכול להיות שהמחיר ירד…

אבל אם יוסבר ללקוח שהמחיר ירד לרגל:
השנה החדשה, החגים, כניסה של מוצר חדש
או אפילו יש לך יום הולדת…..
סיבה כלשהיא….הדבר יהיה מקובל על הלקוח.

(מחקרים הראו שמתן הסבר כלשהו
מייצר גשר של הבנות ויכולת הכלה וקבלה).

2. אריזת המבצע

נניח שיש לך מלאי גדול של מוצר או שירות
לכאורה שווה לך כל מחיר כדי להיפטר ממנו
נכון??  אז זהו שממש לא נכון!!

מבצע זה לא מתן לגיטמציה להפסד כסף.
אני מניחה שהמחירים שקבעת
מושתתים על הערכה של עלות + % רווח.
(אני מקווה לטובתך)

לפני שמחליטים על המבצע צריך לבדוק
כמה הנחה שווה לך לתת.

נניח ששווה לך לתת 25% הנחה
עדיף לך להציע מבצע של 1 והשני ב-50% הנחה
כך נפטרים מיותר מוצרים (שניים במקום אחד)
וגם נותנים רק הנחה של 25% בלבד
(1.5 לחלק ל-2 זה 75% מהמחיר)

3. יש להגדיר את תקופת המבצע ו… לעמוד בה!!  

אני מניחה שכבר שמעת על תוצאות המחקר שהראו שאנו,
בני האדם מונעים יותר מהפחד להפסיד 
מאשר מהרצון להרוויח.

ולכן כאשר בונים מבצע חשוב לא רק לתת הגדרה
מתי זה מסתיים אלא לציין
שהוא בתוקף עד גמר המלאי….

ו… לעמוד בתאריך תום המבצע

כן, גם אם לא כל כך הלך בזמן המבצע אסור להתפתות
ולמכור במחיר מבצע
אחרי שהמבצע נגמר ולמה? 

כי אם פעם אחת נתגמש בין אם זה בגלל לחץ כלכלי
או אפילו מהסיבה שלא נעים לנו מהלקוח שהוא יפסיד..
אנו נפסיד כפליים, גם מכירה במחיר מלא
וגם בעתיד הלקוחות שלך ידעו
שלא צריך להזדרז ולקנות בתקופות המבצעים….

אני רוצה לשתף אותך בדוגמא שהייתה אצלנו בעקבות שובר
מתנה שחילקתי לרשימת הדיוור שלי כמתנה לכבוד ראש השנה.

נתתי 100 ש"ח להשתתפות בסדנא של טיפול בהתנגדויות
שהתקיימה בחול המועד סוכות 
בהשקעה של 97 ש"ח בלבד במקום 197

כמובן שהיו כאלה שישר ניצלו את 100 ש"ח המתנה ונרשמו.

היו כאלה שהפסידו את המתנה אך היה להם
מספיק שכל לא להפסיד 
גם את הסדנא
ולכן שילמו מחיר מלא 
(ברור לך שזה כלל קיטורים…)

ו.. היו ששלחו לי הודעה בנושא עם בקשות ושאלות
אתן לך דוגמא אחת שקיבלתי ממישהי מרשימת הדיוור שלי
שהיא שלחה לי עוד באותו היום
בזו הלשון:
"….  אני מאוד מעוניינת להרשם לסדנא 
,אך מצטערת שלא אוכל להירשם עד שלא אדע
אם יש חופש במקום העבודה שלי.
מצטערת שלא אוכל להרשם היום עד 12 בלילה
,מצטערת שאני לא סינדרלה וצריכה לעבוד …"

תגובתי אליה
"…גרמת לי לחיוך מאוזן לאוזן
אומנם את לא סינדרלה אבל אני פייה (:
ולכן אם יש לך חופש מהעבודה
תשלחי לי הודעה ואדאג לפנק אותך .."

בחרתי לשתף אותך
כדי להמחיש לך שצריך להפעיל שיקול דעת,
אם לקוח פונה ומסביר לפני תום המבצע
למה הוא לא יכול ברגע זה… ועדין נשאר לך
המוצר או השירות שבחרת לעשות לו מבצע
צריך וחשוב ללכת לקראת הלקוח!!.

 אם בא לך פתאום לצאת במבצע
ויש לך שאלות או רצון להתייעץ 
תרשי לעצמך לשלוח לי מייל
osnat@osnat-rubin.co.il
אשמח לעזור לך 

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *